Devoluciones

Política de Devolución

Derecho de cancelación

En el caso de no estar satisfecho con los Productos recibidos o simplemente haber

cambiado de opinión respecto a la compra de los mismos tras el envío por correo

electrónico de la Confirmación de Pedido, puedes devolverlos en un plazo de 14

(catorce) días naturales posteriores a la entrega de los Productos y obtener el reembolso.

Puedes optar por dicho derecho de cancelación sin penalización alguna y sin aportar

ninguna razón.

Ten en cuenta que mientras dispongas de los Productos eres el responsable de

mantenerlos seguros y en buenas condiciones.

Las prendas de baño llegarán en tu pedido con un precinto o pegatina de seguridad

para que puedas probártelos sin que el tejido entre en contacto directo con la piel.

En caso de ser devueltos, el precinto no puede ser retirado, ni puede devolverse en malas condiciones.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado

de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la

modalidad de pago realizada por el cliente.

Si se realizan devoluciones por cambio de opinión (derecho de cancelación), se

efectuará el reembolso total aparte de los gastos de envío de la entrega urgente, en el

caso de haber elegido dicho método de envío.

Como hacer una devolución

Para nuestras compras online no se aceptan cambios, únicamente se aceptan devoluciones.

Puedes devolver tu producto y recibirás el reembolso por el mismo medio de pago utilizado para la compra.

Para realizar tu devolución, por favor envíanos un email a pedidos.arena@udrashop.com,

indicando tu número de pedido, y facilitándonos toda la información que veas oportuna,

tras lo cual recibirás información con los pasos a seguir.

Podemos recoger el paquete en la dirección que nos proporciones por 5 Euros ,

o puedes enviárnoslo directamente a la dirección que te indicaremos vía mail.

Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos

estaremos autorizados a cargarte los gastos en que podamos incurrir.

Empaqueta el pedido en la caja original (se pueden usar diferentes cajas pero se

recomienda encarecidamente el reciclado siempre que sea posible)