Política de privacidad

Política de privacidad

La privacidad y protección de los datos personales es una prioridad para ARSEREX S.A.U., comercializadora de la marca Arena en España. Para que conozcáis quienes somos y para qué usamos los datos que nos proporcionáis, aquí tenéis nuestra Política de Privacidad, Cumpliendo así no solo con nuestros estándares éticos sino con lo establecido en el RGPD o  Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.-

ARSEREX S.A.U.

Calle Zurbano, 76, 4º Planta  DE Madrid

C.I.F. A83405167

E-MAIL pedidos.arena@udrashop.com

Dominio.- http://arena.udrashop.com

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.-

Los datos de carácter personal voluntariamente facilitados por los usuarios a través de los servicios ofrecidos en la página web arena.udrashop.com (en adelante, el Sitio Web), serán tratados por ARSEREX S.A.U. bajo su responsabilidad y con la finalidad de

1.- Poder contactar con los Usuarios.

2.- Gestionar las solicitudes de prestación de servicios ofrecidos por la Web, especialmente envíos de la mercancía adquirida.

3.- Informar sobre nuestros productos y servicios.

4.- Responder a cualquier consulta que se le formule.

LEGITIMACIÓN

La legitimación para el tratamiento de los datos personales, es:

- el CONSENTIMIENTO, Cuando inicia sesión, compra productos, participa en nuestra comunidades o crea una cuenta, nos da permiso para utilizar los datos personales que nos facilita a fin de lograr los fines que le indicamos de acuerdo con este aviso. Registramos que contamos con su permiso para utilizar sus datos personales de un modo concreto. Esto incluye, por ejemplo, su consentimiento para recibir comunicados de marketing y su consentimiento para que compartamos sus datos con terceros.

- el CONTRATO que vincula a las partes cuando solicita la compra de uno de los productos ofertados, quedando vinculado a los términos y condiciones publicados en nuestra web y que puede ver aquí.

- INTERESES LEGÍTIMOS,  trataremos y utilizaremos sus datos personales para entregar y mejorar nuestros productos y servicios, enviando comunicados de marketing y cuestionarios de investigación y desarrollo

- CUMPLIMIENTO DE LEGISLACIÓN 

POR CUANTO TIEMPO SE GUARDA LA INFORMACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación de la actividad solicitada por el usuario o mientras no se solicite su supresión. 

OBJETIVO DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que ARSEREX S.A.U. recaba, trata y protege los datos de carácter personal facilitados a través del Sitio Web, a fin de que los Usuarios que lo utilicen determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través de los formularios habilitados en su caso.

El acceso, uso y/o registro en el Sitio Web por el Usuario implica que éste acepta expresamente en su totalidad, y se obliga a cumplir por completo, con lo establecido en la presente Política de Privacidad así como en las disposiciones contenidas en el Aviso Legal.

       1. Datos recogidos a través de formularios web

El Usuario podrá remitir a ARSEREX S.A.U. sus datos de carácter personal a través delos distintos formularios que a tal efecto aparecen incorporados en el Sitio Web. Recogiendo, en base los principios de minimización de datos y de transparencia, los siguientes.

  • Nombre y apellido
  • Dirección para envío
  • Teléfono
  • E- mail

Dichos formularios incorporan un texto legal en materia de protección de datos personales que da cumplimiento a las exigencias establecidas en el RGPD.

       2. Datos recogidos a través de Cookies

Se advierte al Usuario que la URL 

  • La fecha y hora de la última vez que el Usuario visitó el Sitio Web.
  • El diseño de contenidos que el Usuario escogió en su primera visita Al Sitio Web.
  • Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
  • Otros datos

ARSEREX S.A.U. desea ofrecer sus servicios de manera óptima por lo que la aceptación de las cookies nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestro Sitio Web para adaptarlo a sus preferencias.

En todo caso, el Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador. Para conocer más sobre la Política de cookies pinche aquí.

        3. Páginas de terceros

El Sitio Web de ARSEREX S.A.U.  puede tener publicidad, links u otro tipo de contenidos que enlacen o redirijan a páginas y servicios de socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores y otras terceras partes. ARSEREX S.A.U. no controla el contenido o los enlaces que aparecen en estas páginas y no es responsable por las prácticas utilizadas por estas páginas web que lleven o deriven del Sitio Web. Estas otras páginas y servicios pueden tener su propia política de privacidad y su propia política de atención al cliente. La búsqueda o interacción en cualquier otra página web, incluidas aquellas que tienen un enlace al Sitio Web, están sujetas a los términos y condiciones de esa web, no siendo en ningún caso ARSEREX S.A.U. responsable.

        4. Confidencialidad y seguridad de los datos

ARSEREX S.A.U. se compromete a cumplir con el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal. A su vez, dichos datos serán guardados adoptando las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal. Todo ello, con la finalidad de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en RGPD.

       5. Cuentas, contraseñas y seguridad

Para la prestación de los servicios ofrecidos a través de la web, es necesario el registro en la misma como Usuario, por lo que resulta indispensable la creación de una cuenta.

Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de la información de la cuenta, incluyendo la contraseña, así como todas y cada una de las actividades que en ella sucedan. El Usuario tiene la obligación de informar a ARSEREX S.A.U. de forma inmediata en caso de que se haga un uso ilegítimo de su cuenta o contraseña, o si ocurriera cualquier problema relativo a la seguridad.

       6. Instrucciones para el cumplimiento de los diversos formularios o apartados.

Edad mínima.

Todos los campos marcados con un (*) son de cumplimentación obligatoria. Si no loscumplimenta en su totalidad no podremos atender su solicitud. Los formularios solo pueden ser cumplimentados por personas mayores de 18 años o menores de 16 emancipados.

Solo los mayores de 16 años emancipados o mayores de 18 podrán realizar pedidos. ElUsuario garantizará que es mayor de 16 años emancipado o mayor de 18 y asegura la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a ARSEREX S.A.U. y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a ARSEREX S.A.U. para los fines señalados.

       7. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

  1. Acceso e información.- Acceder y obtener información sobre los datos personales que trata ARSEREX S.A.U. que le conciernen,
  2. Rectificación- Solicitar la rectificación de los datos cuando resulten inexactos o incompletos
  3. Cancelación.- Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos.
  4. Oposición.- Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso ARSEREX S.A.U. deberá cesar en el tratamiento de los mismos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  5. Portabilidad.- Solicitar la portabilidad de sus datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
  6. Olvido.- Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.

ARSEREX S.A.U. le informa que podrá ejercer estos derechos y los reconocidos por la normativa de protección de datos que resulte de aplicación y se encuentre vigente, identificándose en los términos establecidos legalmente (por medio de copia del DNI u otro documento identificativo), indicando el derecho concreto que desea ejercitar y dirección o forma de contacto a efectos de notificación en la siguiente dirección: Calle Zurbano, 76, 4º Planta  de Madrid  o en el siguiente e-mail: pedidos.arena@udrashop.com

       8. Posibilidad de denunciar ante la AEPD

Por último, tiene usted la posibilidad de realizar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, órgano competente en materia de Protección de Datos en España, sita en la Calle Jorge Juan, 6, CP: 28001, Madrid.

En cualquier caso, ARSEREX S.A.U. se compromete a notificar cualquier brecha de seguridad en el plazo legalmente establecido de 72 horas desde que tenga conocimiento,  a la Agencia Española de Protección de datos. Cualquier usuario que tenga conocimiento de un posible incidente en relación con la protección de sus datos, deberá comunicarlo lo antes posible a ARSEREX S.A.U. a fin de que pueda cumplir con la obligación de notificar dichas brechas de seguridad.

 Octubre 2019